How to Use

We transparently introduce our entire process, from TengerGO's secure global payment system, which meticulously selects and sells products thoroughly verified through South Korea's distribution channels, to careful inspection and packaging management at our exclusive Korean logistics warehouse, and finally to our direct delivery system that swiftly connects products to your doorstep in Mongolia.

텐저고는 이렇게 일합니다

텐저고는 한국 상품을 대신 구매해 해외로 보내드리는 구매대행 서비스입니다. 우체국 EMS로 발송할 수 있는 국가라면 어디든 배송해 드리며, 몽골에는 가장 많이 보내고 있습니다. 직접 한국에서 주문하기 어려우셨던 상품을, 텐저고가 대신 사서 보내드립니다.

전체 흐름
주문·결제(고객) → 한국에서 구매(텐저고) → 검수·포장(텐저고) → EMS 발송(텐저고) → 통관(세관) → 수령(고객)

고객께서 하실 일은 주문과 결제, 그리고 상품을 받으실 때 관세를 내는 것입니다. 나머지는 텐저고가 처리합니다.

텐저고가 하는 일

  • 한국의 정식 판매처에서 구매합니다
  • 보내기 전에 상품 상태와 수량을 확인합니다
  • 우체국 EMS로 발송하고 운송장 번호를 알려드립니다

미리 알아두실 점

  • 관세와 부가세는 받으시는 분이 부담하십니다
  • 국제 배송이므로 시간이 걸립니다
  • 세관 상황에 따라 배송이 지연될 수 있습니다

주문 방법

1단계 — 상품 선택
원하시는 상품을 장바구니에 담습니다. 배송비는 원칙적으로 무료입니다. 다만 무게가 많이 나가거나 부피가 큰 상품은 결제 단계에서 추가 배송비가 표시되거나, 주문 후 별도로 안내될 수 있습니다.

2단계 — 배송 정보 입력
받으실 분의 이름, 주소, 연락처를 입력합니다.

  • 이름은 여권 표기와 같게 영문으로 입력해 주십시오
  • 주소는 세관에서 확인할 수 있도록 정확하게 입력해 주십시오. 주소를 잘못 적으셨거나 연락이 닿지 않아 상품이 반송되면, EMS 왕복 운송 비용은 고객께서 부담하십니다
  • 연락처는 통관 시 세관에서 연락할 수 있는 번호로 입력해 주십시오

3단계 — 결제
PayPal로 결제합니다. 자세한 방법은 아래 결제 방법을 참고해 주십시오.

4단계 — 주문 확인
결제가 완료되면 주문번호가 발급되고, 입력하신 이메일로 확인 메일이 갑니다. 메일이 오지 않으면 스팸함을 확인해 주십시오.

주문 취소

  • 한국에서 상품을 구매하기 전까지는 취소하실 수 있습니다
  • 구매가 시작된 후에는 취소가 어려울 수 있습니다
  • 품절 등으로 구매가 불가능한 경우, 안내 후 해당 금액을 환불해 드립니다

결제 방법

결제 수단
텐저고는 PayPal로 결제합니다. PayPal 계정이 없으셔도 카드로 결제하실 수 있습니다.

  • PayPal 계정이 있으시면 → 로그인 후 결제
  • PayPal 계정이 없으시면 → Visa·Mastercard 카드로 결제

결제 통화
미국 달러(USD)로 결제됩니다. 현지 통화(예: 몽골 투그릭 ₮)로의 환전은 카드사가 자동으로 처리하며, 적용 환율은 카드사 기준을 따릅니다. 따라서 카드 명세서에 찍히는 금액은 주문 시 보신 금액과 환율에 따라 조금 다를 수 있습니다.

결제 정보 보호
결제는 PayPal의 보안 시스템을 통해 처리됩니다. 텐저고는 고객의 카드 정보를 저장하지 않습니다.