관세는 얼마나 나오고, 누가 내나요

2026년 8월 23일

해외에서 상품을 받으실 때 가장 자주 나오는 질문입니다. 먼저 결론부터 말씀드리면, 관세와 부가세는 수취인 부담입니다.

주문 금액에는 관세가 포함되어 있지 않습니다

텐저고에서 결제하신 금액은 상품 대금과 배송에 해당하는 금액입니다. 도착 국가에서 발생하는 관세와 부가세는 포함되어 있지 않으며, 상품을 받으실 때 별도로 납부하셔야 할 수 있습니다.

부과 여부와 금액은 받으시는 국가의 세관 기준에 따라 결정됩니다. 기준은 각국 세관 정책에 따라 바뀔 수 있어, 텐저고가 미리 확정하거나 보장해 드릴 수 없습니다. 이 점은 어느 구매대행 서비스든 마찬가지입니다.

통관 과정에서 세관이 수취인께 직접 연락하는 경우가 있습니다.

주문하실 때 입력하신 연락처로 연락이 가므로, 연락 가능한 번호를 정확히 입력해 주십시오. 연락이 닿지 않으면 통관이 멈춥니다.

관세를 납부하지 않으시면 상품이 반송되거나 폐기됩니다. 이때 발생하는 반송비와 폐기 비용은 고객께서 부담하시며, 상품 대금은 환불되지 않습니다. 주문 전에 이 점을 감안해 주십시오.

세관 심사로 배송이 늦어질 수 있습니다. 텐저고가 심사 기간을 줄여 드릴 수는 없지만, 필요한 서류 준비는 안내해 드립니다. 주문번호와 함께 문의해 주십시오.

자세한 내용은 관세 안내에서 확인하실 수 있습니다.