Хүргэлт

Хүргэлтийн бодлого (Shipping Policy)

TengerGO-г сонгосон танд баярлалаа. Бид MK агаарын шуурхай тээвэр (MK Air Express)-ээр дамжуулан Солонгосоос худалдан авсан барааг Монгол руу найдвартай хүргэж өгдөг.

1. Хүргэлтийн бүс нутаг ба хэрэгсэл
· Хүргэлт хийх улс: Монгол (Mongolia)
· Хүргэлтийн хэрэгсэл: Бүх бараа БНСУ-аас MK агаарын шуурхай тээврээр илгээгдэж, Улаанбаатар дахь MK Монгол салбар хүртэл тээвэрлэгдэнэ. Нислэг долоо хоногт 4 удаа (Даваа, Лхагва, Бямба, Ням гарагт) гарна.
· Чухал — Хүргэлт дуусах цэг: Энэхүү үйлчилгээний хүргэлт нь MK Монгол салбарт хүрснээр дуусна. Үйлчлүүлэгчийн гэр, оффисын хаяг хүртэлх хаалганы хүргэлт үүнд хамаарахгүй.

2. Салбарт ирсний дараах хүлээн авах арга
Ачаа MK Монгол салбарт ирмэгц салбараас тань руу холбогдоно. Доорх хоёрын аль нэгийг сонгож болно.

① Салбар дээр очиж авах — нэмэлт төлбөргүй (үндсэн арга)
- MK Монгол салбар
- Хаяг: Улаанбаатар хот, Хан-Уул дүүрэг, 21-р хороо, Буянт-Ухаа, Яармагийн спортын төвийн урд, 35-01
- Утас: 7277-9999
- Ажиллах цаг: Ажлын өдрүүдэд 09:00~18:00 · Бямба 09:00~17:00 · Ням гарагт амарна (Монголын цагаар)
- Хүлээн авахад бэлдэх зүйл: ачааны бүртгэлийн кодын дугаар, гаалийн төлбөр (ногдуулсан тохиолдолд)
- Хувь хүний ачаанд итгэмжлэл зэрэг нэмэлт бичиг баримт шаардлагагүй бөгөөд төлөөлөгч хүлээн авч болно.

② Гэрт хүргүүлэх — MK салбарт тусад нь хүсэлт гаргана
- Салбар дээр очих боломжгүй бол MK Монгол салбарын ажиллуулдаг хүргэлтийн үйлчилгээнд хүсэлт гаргаж болно. Хүргэлтийн төлбөрийг MK салбар өөрийн журмаар тусад нь тооцох бөгөөд TengerGO-ийн захиалгын үнэд багтаагүй болно. Тухайн хүргэлт нь үйлчлүүлэгч болон MK Монгол салбар хоёрын хоорондын гүйлгээ бөгөөд TengerGO хүргэлтийн үйл явцад оролцохгүй.

* Хадгалах хугацаа: Тогтсон хадгалах хугацаа байхгүй ч удаан хадгалах боломжгүй тул ачаа ирсэн тухай мэдэгдэл хүлээн авмагц аль болох хурдан авч явна уу.

3. Захиалга боловсруулах ба хүргэлтийн хугацаа
· Захиалсан өдрөөс хойш дунджаар 5~9 хоног шаардагдана.
  · Солонгост худалдан авах, шалгах, баглах
  · Агаарын тээвэр — долоо хоногт 4 удаа (Даваа, Лхагва, Бямба, Ням) нисдэг
  · Монголын гаалийн бүрдүүлэлт, салбарт ирэх
· Хүлээн авах өдөр нь ачаа хүлээн авах эцсийн хугацаа, нислэгийн хуваариас хамаарч өөрчлөгдөж болно. Нислэгийн нөхцөл байдал, Монголын гаалийн шалгалт, цаг агаарын таагүй байдал, нутгийн баярын өдрүүд зэрэг бидний хяналтаас гадуурх шалтгаанаар саатал гарч болох бөгөөд энэ тохиолдолд нэн даруй мэдэгдэнэ.

4. Хүргэлтийн төлбөр (Shipping Rates)
· Бүх барааны харагдсан үнэд MK Монгол салбарт хүрэх хүртэлх олон улсын хүргэлтийн зардал багтсан. Барааны жин, овор хэмжээнээс хамаарах олон улсын хүргэлтийн зардал ч үнэд тусгагдсан тул төлбөр төлсний дараа олон улсын хүргэлтийн нэмэлт төлбөр нэхэмжлэхгүй.
· Салбараас өөрөө авбал нэмэлт хүргэлтийн төлбөр гарахгүй.
· Гэрт хүргүүлэх тохиолдолд хүргэлтийн төлбөрийг MK салбар өөрийн журмаар тусад нь тооцох бөгөөд үйлчлүүлэгч хариуцна.
· Гаалийн татвар, импортын татвар нь хүргэлтийн төлбөрөөс тусдаа бөгөөд доорх 6-р зүйлийн дагуу ногдуулж болно.

5. Ачаа хянах (Order Tracking)
· Бараа илгээгдмэгц захиалга хийхдээ оруулсан имэйл хаяг руу ачааны хайлтын кодыг мэдэгдэнэ.
· mkyds.com дээр тухайн кодоо оруулбал ачааны байршлыг шалгах боломжтой.

6. Гаалийн татвар ба импортын татвар (Duties and Taxes)
· Төлсөн дүнд Монголд үүсэх гаалийн татвар, нэмэгдсэн өртгийн албан татвар (НӨАТ) зэрэг импорттой холбоотой татвар ороогүй болно.
· Илгээмж нь Монголын хууль тогтоомжийн дагуу гаалийн бүрдүүлэлт хийгдэх бөгөөд бүрдүүлэлтийн явцад үүсэх бүх гаалийн татвар, хураамжийг хүлээн авагч (худалдан авагч) хариуцаж, нутгийн журмын дагуу төлнө.
· Бүрдүүлэлтийн явцад гаалийн байгууллага хүлээн авагчтай шууд холбогдож, хувийн мэдээлэл баталгаажуулах буюу бичиг баримт гаргуулахыг шаардах тохиолдол гардаг тул захиалга хийхдээ холбогдох боломжтой дугаараа үнэн зөв оруулна уу.
· Хүлээн авагч гаалийн татвар төлөхөөс татгалзсан буюу хүлээн авахаас татгалзсаны улмаас бараа буцаагдах, устгагдах тохиолдолд манай байгууллага буцаан олголтын хариуцлага хүлээхгүй бөгөөд буцаалтын болон устгалын зардлыг нэхэмжилж болно.

7. Хаягийн алдаа ба хүлээн аваагүй бараа
· Хүлээн авагчийн мэдээлэл, холбоо барих дугаарыг үнэн зөв өгөх нь худалдан авагчийн үүрэг юм.
· Захиалагч болон хүлээн авагчийн мэдээллийг MK агаар, далайн тээврийн биш, үйлчлүүлэгч өөрийн мэдээллээр оруулна уу.
· Мэдээлэл буруу бичигдсэн буюу холбогдох боломжгүй болсноос хүргэлт амжилтгүй болж бараа буцаагдвал гарах очих, буцах тээврийн зардлыг үйлчлүүлэгч хариуцна.

8. Илгээхийг хориглох бараа
Агаарын тээврийн журмын дагуу илгээхийг хориглосон бараа байдаг бөгөөд тийм бараа багтсан захиалгын илгээлт саатах эсвэл цуцлагдаж болно.
· Шатамхай, тэсрэх бодис
· Агаарын тээвэрт хориглосон шингэн зүйлс
· Монголд оруулахыг хориглосон бараа

9. Гээгдэл ба эвдрэл
· Тээвэрлэлтийн явцад гээгдсэн буюу эвдэрсэн тохиолдолд 300,000 вонтой тэнцэх хэмжээний нөхөн төлбөр олгоно. Түүнээс дээш үнийн дүнтэй барааг тусад нь даатгуулсны дараа илгээнэ.
· Эвдрэх эрсдэлтэй барааг экспортын баглаа боодолтойгоор илгээх бөгөөд температурт мэдрэг барааг урьдчилан шаардлагатай арга хэмжээг авсны дараа илгээнэ.

10. Холбоо барих
· Имэйл: tengergo25@gmail.com
· Ажиллах цаг: Ажлын өдрүүдэд 09:30~18:30 (Солонгосын цагаар KST, Монголоос 1 цагаар түрүүлнэ). Амралтын өдрүүд болон Солонгосын нийтээр амрах өдрүүдэд амарна.
· Салбарт ирсний дараах хүлээн авах, хүргэлттэй холбоотой асуудлыг MK Монгол салбар (7277-9999)-руу хандана уу.

Энэхүү бодлого нь 2026 оны 10 дугаар сарын 21-ний өдрөөс мөрдөгдөнө.