Түгээмэл асуултууд

Таны хамгийн их асуудаг асуултуудыг бид хялбархан харах боломжтой болгож эмхэтгэлээ. Хэрэв та хүссэн хариултаа олоогүй бол манай харилцагчийн үйлчилгээний төв (Support)-ээр холбогдоно уу. Бид танд хамгийн хурдан бөгөөд эелдэгээр туслах болно.

Захиалга ба төлбөр

Захиалга ба төлбөр

Ямар төлбөрийн хэрэгсэл ашиглах боломжтой вэ?

Visa, Mastercard зэрэг томоохон олон улсын зээлийн карт болон дебит картаар төлбөр хийх боломжтой. Ирээдүйд Монгол улсын орон нутгийн төлбөрийн хэрэгслүүдийг нэмэх болно.

Захиалгыг цуцлахыг хүсэж байна.

Барааг БНСУ-аас илгээхээс өмнө (захиалга баталгаажсанаас хойш 24 цагийн дотор) цуцлах боломжтой. Олон улсын хүргэлт аль хэдийн эхэлсэн бол цуцлах боломжгүй тул худалдан авалт хийхдээ анхааралтай байгаарай.

Тээвэрлэлт ба гаалийн бүрдүүлэлт

Хүргэлт ба гаалийн бүрдүүлэлт

Хүргэлт хичнээн хугацаанд үргэлжлэх вэ?

БНСУ-ын агуулахаас гарсан ачаа Улаанбаатар хотод ирэхэд дунджаар ажлын 4-7 өдөр 소요됩니다. Гэхдээ нислэгийн хуваарь болон гаалийн нөхцөл байдлаас шалтгаалж хугацаа бага зэрэг хойшлогдож болно.

Гаалийн татвар болон НӨАТ яах вэ?

Монголын гаалийн хууль тогтоомжийн дагуу тодорхой хэмжээнээс дээш үнийн дүнтэй бараа бүтээгдэхүүн худалдан авах тохиолдолд гаалийн татвар ногдож болзошгүй. Гаалийн татвар ногдсон тохиолдолд та тухайн орон нутгийн гаалийн газрын зааврын дагуу биечлэн төлбөрөө барагдуулах шаардлагатай.

Буцаалт, солих тухай

Буцаалт ба солилцоо

Бараа таалагдахгүй байна. Буцааж болох уу?

Хэрэглэгчийн сэтгэл өөрчлөгдсөнөөс үүдэлтэй буцаалтыг барааг хүлээн авснаас хойш 30 хоногийн дотор
хүсэлт гаргах боломжтой. Гэхдээ БНСУ руу буцаах олон улсын тээврийн болон захиргааны (15,000 вон) зардлыг хассаны дараа буцаан олгоно. (Бүтээгдэхүүнийг задлаагүй/ашиглаагүй байх шаардлагатай)

Буруу хүргэгдсэн эсвэл гэмтсэн бол яах вэ?

Бүтээгдэхүүнийг хүлээн авснаас хойш 7 хоногийн дотор эвдэрсэн хэсгийн зургийн хамт харилцагчийн төвд хандана уу. Бид шалгаад шууд дахин илгээх эсвэл бүрэн буцаан олгох ажлыг хийж өгнө.

Данс ба бусад

Бүртгэл ба бусад

Гишүүнчлэлийн давуу тал бий юу?

Tengergo-н гишүүнээр бүртгүүлж худалдан авалт хийснээр, ямар ч бүтээгдэхүүн худалдан авсан үнэгүй хүргэлттэй байх болно. Мөн та тогтмол гардаг хямдралын болон шинэ бүтээгдэхүүний мэдээллийг хамгийн түрүүнд авах боломжтой.

Долоо хоногийн хямдралтай бараанууд

Долоо хоног бүр шилмэл бүтээгдэхүүнүүдийг гайхалтай хямдралтай үнээр аваарай. Хязгаарлагдмал тоо хэмжээгээр, хэрэв та эргэлзвэл, худалдаж авах боломжгүй болж магадгүй юм. Одоогийн байдлаар хамгийн сайн наймааг бүү алдаж, өөрийн болгоорой!

Бүгдийг харах

Долоо хоногийн хямдралтай бараанууд

Долоо хоног бүр шилмэл бүтээгдэхүүнүүдийг гайхалтай хямдралтай үнээр аваарай. Хязгаарлагдмал тоо хэмжээгээр, хэрэв та эргэлзвэл, худалдаж авах боломжгүй болж магадгүй юм. Одоогийн байдлаар хамгийн сайн наймааг бүү алдаж, өөрийн болгоорой!

Бүгдийг харах